Servicio de calidad

Porque no todos pensamos igual, en Pensaments queremos hacer lo posible para que puedas confiar en nosotros en todos los niveles. Es por eso que, desde nuestro departamento de calidad hemos organizado una serie de medidas para que no tengas que preocuparte del proceso y puedas vivir esta experiencia, tú experiencia.

1. Tu confianza.

Somos conscientes de la importancia que tiene que puedas confiar en nosotros. Es por eso que necesitamos decirte que todo lo que sientes, lo que piensas o lo que nos puedas contar se quedará  en Pensaments, protegido, no solo por un código deontológico, sino por el cumplimiento de la LOPD ( ley orgánica de protección de datos ), que garantiza y cuida el uso de esa información.

2. Tu seguridad.

El confinamiento nos enseñó muchas cosas, entre ellas, la importancia de estar sanos. Nosotros, al igual que tú, hemos tenido miedo de lo que podía pasar y de allí nuestro compromiso por proteger tu salud y adoptar todas las recomendaciones y medidas necesarias para ofrecerte la máxima seguridad, sin que por ello tengas que sentirte menos cómodo o cómoda en las sesiones.

3. Tus dudas.

Para solicitarla solo tienes que llamar o enviar un whatsapp indicando que quieres hablar con la psicóloga responsable del departamento de calidad y te contactaré en menos de 24 horas para ofrecerte una sesión de psicología dirigida a resolver tus dudas.

4. Los resultados.

Si hay algo que nos interesa, son los resultados. Para nosotros es fundamental que puedas aprender del proceso y que la experiencia en Pensaments marque un antes y un después en tu  manera de vivir la vida y de verte a ti mismo. Es por ese motivo, que, si no es así, te rogamos que no dudes en decírnoslo para que podamos entender lo que ha pasado. Sabemos que cuando las cosas se hacen bien, la situación siempre mejora, y si estamos implicados en algo, es en mejorar contigo.

5. La discreción.

Para conseguirlo hemos organizado el espacio físico (cada psicóloga cuenta con una sala de espera independiente) y los horarios de las consultas, para favorecer un ambiente tranquilo y discreto en el que apenas coincidas con nadie. 

6- La puntualidad.

Si nuestro tiempo vale, ¿cuánto cuesta el tuyo? Lo mismo. No queremos que tengas que esperarnos, sino que sientas que desde el inicio de la cita “es tu momento”.

7- Tratamiento personalizado.

En Pensaments nos hemos especializado en aquellos tratamientos que se han mostrado más eficaces y con mayor apoyo científico, no obstante, si durante estos años hemos aprendido algo, es que lo más importante eres tú (tus pensamientos, tus creencias, tus emociones, tus experiencias…). Por esa razón, la calidad que ofrece Pensaments se centra en la capacidad que tienen nuestros psicólogos a la hora de adaptar esos protocolos a cada caso concreto y de una forma totalmente personalizada para que funcionen de verdad.